第227章 回到天海

“叶小姐，所言极是。地址失效发送任意邮件到 Ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址品牌营销这一块，本来就是天纺集团的强项。嫁接到房地产上，应该是手到擒来。”尹云鹏道。

“那就说个具体了，关于地产项目还有一个成本是不能省的。就是样板区成本省不得，记住，卖想象力也是要花钱的。样板间的装修费将来可以通过销售装房补偿回来，花不了多钱的。”叶婉道。

“哦？叶小姐，你跟我详细说说。”尹云鹏问道。

“现在的地产项目，只要是还有一天可以卖期房，就不能不提升客户预期。你那房子长啥样？看不见的就免了吧。没有样板区？不行。没有样板房？也不行。

尽管知道付后还是会有落差，但至少看见了总比没看见过心里要踏实些。所以说，样板区的成本省不得，样板房、样板间、软硬装的成本一样都省不得。样板区、样板房可是有讲究了。样板区做多大？目标成本有多少？后拆不拆？施工顺序怎么排？参观动线怎么走？这些都影响最终成本和售价。

现在的样板区都希望做大一些，展示面开阔、效果震撼、直击客户心中最柔软的部分，为了避免二次投，能不拆的也会尽量不拆，这样的话，施工组织就完全倒置了。曾经有个项目的样板区做得那是花枝招展、五彩缤纷、波澜起伏、流水潺潺，付时居然拆了四分之三，惹得客户群诉、大闹售楼处，最后退房赔偿了之，前期的景观投也大了水漂，可见建不易、拆亦不易。样板房怎么做？首先是什么样的样板房能打动客户？最美不过太湖石，‘瘦、漏、透’，换句话说，就是空间大的、房间明的、装饰靓的、景美的、更具想象空间的了。

样板房带给客户的就是景模拟的想象力，让客户想象未来的居住体验，所以，每一套样板房都要有不一样的感受，每一间样板房都要做到致、完美，你花的钱多，给客户的想象力就大。当然，很多样板房往往不做还好，一做反而把瑕疵露出来了。家装粗糙、调不符的不说，冰箱衣橱无处放，房门柜门相涉，南方空调无地漏，北方阳台做下水。明的客户一眼就知道你设计专业不专业、施工过硬不过硬。

专业的做专业的事，该花的钱还得花。舍不得孩子套不到狼。你省了，别不省，卖不出去的就是你的项目。

当然了，对于样板房我们有做过太多研究，也没办法说的太了。”叶婉一气说道。

“叶小姐，这一点可谓英雄所见略同，对于样板房，我是不会省的。相反，还要增加更多的投在里面，让顾客对未来有个更好的期待。”尹云鹏直了直身子，说道。

“除了这些之外，阡陌一直强调管理上的‘三化’，这‘三化’的成本也省不得。”

“叶小姐，你说的‘三化’指的是什么？又要如何执行呢？”尹云鹏问道。

“尹总，对于管理不在行，就当借花献佛了。

第一个是产品与服务标准化。产品设计标准化，设计缺陷和瑕疵当然就少啦。工艺工法标准化，质量通病也少啦。服务体系标准化，客户投诉又少啦，产品与服务的一致当然更好啦，碑自然也就传开啦。

第二个是管理体系化。三级计划节点体系化，多地项目开发的进度可预控、不易有闪失，资金安排也好调度。不像有些公司的项目，做着做着就没钱了，只好停工，到了付时间不出，客户可就惨了。

越大的企业越怕，几千分布在全国各地怎么管？只有制度流程体系化，管理才有保障，大家按规矩做事，既不会也不会出大偏差。信息化更是越来越重要。有了电脑上的节点红绿灯、动态利润k线图、招商率与落位图、客流量与销售额仪表盘，老板远在千里、运筹帷幄。当然小企业是用不着的，老板一天到晚转转工地，什么都在肚子里了。

第三个是执行规范化。怎么规范？制度流程、绩效考核、培训考试、飞行检查、绩效考核一样也少不了，再好的信息化系统，数据也是填进去的，再本分的，也需要经得起检查。但是没有培训、检查、考核，好制度也会落空。外地项目更容易山高皇帝远，所以更要茅山的菩萨，照远不照近。

这‘三化’是世纪地产慢慢摸索出来的，适不适合大多企业不好说，只是为尹总提出一个方式方法罢了。”叶婉道。

“叶小姐，虽然寥寥数语，不过，我觉得对我企业将来管理意义远，受教了。除了上面你说的这些，还有没有其他的意见建议，适合房地产企业的了？”

“最后一点，是团建成本省不得。一个地产企业是，要是内部要扯皮，谁都搞不好。

不做活动，哪里来的生机勃勃、活力四、激无限？哪里来的向心力、聚合力、创造力？哪里来的简单、透明、共赢的文化？

徒步拉练营、趣味运动赛、篝火野餐会，卸下上下级的面具、消除跨条线的隔阂、增进同僚间的心灵感应，真的可以释放心、融洽感