【情欲两极】（13）

筚路蓝缕，辛苦拼凑求来的了。

目前，周晓荣手一共有十一个讲师，其中算得上金牌讲师的，只有四个。

平心而论，一家培训公司，三分之一的师资力量堪称「金牌」，已经很不错了。

可就在这四个讲师身上，还存在一个很严重的问题。

他们几个大多太年轻了。

最年轻的徐芃，今年只有28岁；张昊翔刚刚3岁出；讲商务礼仪的讲

师方颖淑也才32岁。只有一个讲成本管理的讲师邱洛年过不惑。

不得不说，就管理领域培训而言，这支讲师队伍太年轻了。徐芃、张昊翔、

方颖淑三的能力和见识都绝对没问题，可年龄无法说长就长。年龄，往往意味

着经验和阅历。在我们这个国度，在很 多眼中，这些几乎和能力划等号。

要不怎幺会有「嘴上没毛，办事不牢」的说法呢？

如果培训对象要是新员工，那倒还好。可倒霉催的，周晓荣公司的要培

训目标是公司中层以上管理层，只有寥寥几门课是针对那些年轻的新员工的。

徐芃、张昊翔、方颖淑三个出去上课，坐在台下听课的学员只要是企

业中层以上几乎就没有比台上讲师更年轻的。如果是国企客户，这个问题还

会更明显。

你让那些学员向台上那个看上去根本没几年社会阅历的小年轻学管理？

如果是靠脉敛来的客户还好，毕竟有熟的脸面在。那些通过正常市场途

径拉来的客户，第一次见到徐芃他们的时候，态度里总有难以掩饰的怀疑。

虽然大多数客户听完徐芃他们的课后，总是不吝褒扬，其中也不乏真心表示

赞赏的。可还是会有不少，当面客气地说声「课讲得不错」，转过身却不再购

买周晓荣公司其他的课程。

于是周晓荣不得不面对这样一个问题：以程莎为首的市场拓展?u游椋?此榔?br活，费尽唇舌，甚至有时候还得付出点大家心照不宣的代价，辛辛苦苦拉来新客

户，稳定却差，保有率不高，客服的后续跟进工作难度很大，尤其是能签下长

期作协议的不多。

对培训公司而言，稳定的客户最要紧不过。

四年前，程莎能一举成为客服总监，就是因为她一举为公司拿下了一个重要

的稳定客户。

那一次的对象是一家在各地拥有大量分公司的国企。一旦能打通总公司的通

道，就等于拿下了他所有的下级企业。偏偏这公司负责联系培训事务的部门领导

油盐不进，死活不肯把培训业务给周晓荣的公司。程莎判断继续和这个部门领

导纠缠是没用的，灵机一动，通过关系找到了管副书记。这五十多岁的糟老

子倒也脆，直接问程莎能给什幺好处。程莎豁出去让这老儿了三天，成功

拿到一个长达三年的大单，覆盖这个国企下属十几家分公司，每年平均不少于5

个课时。

当然，同成立后，除了纸面上双方各自的权利义务外，程莎每季度总要跑

去被这副书记个一两天的。这真是个苦差，那老儿身子早就虚了，每次程莎

都得拿出全身骚劲，累出两三身汗，才能换这老半硬不硬地上三四分钟。而

这老儿又花心不死，每次都想多几次，要想让他第二次硬起来，程莎想死的

心都有。偏偏这老儿对周晓荣公司其他不感兴趣，只盯着程莎一个。

去年，这个同又续签了两年。直到现在，与这家国企的作，依然是周晓

荣公司三个最稳定的收来源，堪称「现金牛」。在这点上，程莎居功至伟。

稳定新客户难度大，长期作对象少，这个问题本来就一直让周晓荣很担忧。

本来想着随着这几年公司碑的建立，徐芃、张昊翔他们年龄的增长，一切都会

向好的方向发展。

没想到，今年以来的景况，不能不令周晓荣感觉到危机感扑面而来。

眼看就要到十月，马上就是下一个年度的课程推广季。可是先不去说程莎、

孔媛这两大市场推广力现在各有各的问题，昨天接到的那两个电话，就让周晓

荣陷「出师未捷身先死」的恐惧。

两个老客户特意打招呼，明年不会再和周晓荣公司续约。

这两家也都是国企，规模不算太大，但是因为都是走老爹的关系，所以胜在

稳定。但昨天他们在电话里说得明白，他们不是在拿捏什幺，不是索要好处，单

纯就是因为现在国企的子也不好过。这