,没有什么经验。分到她们行刚接手公司部业务,也是斗志满满的元气少
。
天天跟着周行一起,四处的跑客户,每天雀跃的像一只黄鹂鸟。
但很不幸,她的第一客户,就赶上了Linda。
Alisa还记得那天是下午五点半,大部门的
都已经在休息了。忙了一天,到这个点,就是晚上要加班的
也得站起来喘
气。
Tina在跟Linda电话。
Tina在打电话之前,就准备了非常多。除了授信报告、报告相关所有的附件、还准备了大量的企业买家的
况分析。
电话开始前,Alisa对Tina摆出了一个必胜的手势。看Tina信心满满的拿起了电话。
之后,就是听见Tina一直谦虚有礼的在表达着。再后来,Alisa就发觉Tina的声音没有了,只见她涨红了脸,用手指
缠绕着电话线,一圈一圈的在纠结。
再之后,Alisa发觉Tina拿一张心心相印的纸巾,紧紧的按在自己的眼睛上。身体在轻微的颤抖着。
她用力闭着嘴,强忍着哭不出声音。
Alisa伸张正义的心开始慢慢长大,一手拉起Tina去找了当时的BM(行长)周行评理。周行看了看委屈的Tina和打抱不平的Alisa,叹了
气说:“你们要学会和他们战斗!你们在这哭有啥用啊?”
之后,周行按了功放键,给Linda的直属经理,崔总打了一个电话。
崔总之前也是很资
的男RM出身,极善言谈。有一次,在公司部和风控的会议上,崔总是代表风控发言的。其中有句话
得
心,获得了满堂喝彩。
“我常和我们的风控同事们说,不管你在报告中看到客户是什么样子的,都要对给你递
授信报告的RM给予最崇高的敬意。
因为,你不知道这简单的几张纸中,融
一个RM多少的艰辛和不易!”
所以很长一段时间,Alisa还是对他印象很好的。
崔总的电话接通了。
“崔总,客户行不行咱可以商量啊。您好歹和手下的
说说,对我们新来的RM客户客气一点啊。这弄的小
孩哭哭啼啼的,不利于我激励团队嘛,这以后活儿还
不
了啊。”
崔总爽朗的笑声从电话公放中传来:“诶呀,周行这是怜香惜玉了啊!我实在不知道怎么回事。这样吧,一会儿我问问下面,咱这风控和前线都是一家
嘛。注意点沟通的态度和方法啊。”
Alisa和Tina从BM办公室走出来,Alisa轻声问道:“是没批吗?把你气成这样。我听着你的语气很好啊,以为聊的还行呢。”
Tina叹了
气说:“哎,一言难尽,不忍回首。”
“哎,可怜的宝宝。”Alisa拍了拍Tina的后背。
“我很想给你一个摸
杀,奈何,我不是帅哥。”Alisa想逗Tina笑。
“我心里受的
击,不是一个摸
杀能磨灭的。她说了句话,太气
了!”
“什么话啊?”Alisa试探地问。
“她说,就这
客户,你还觉得不错是吧。”
“呃。。。”Alisa觉得有点囧。
她以为是Linda
身攻击,Tina才那么伤心。她没想到是这样一句话。
“话是不太好听。”
“主要是我觉得,她们在北上广的
,说俯瞰全国,横向对比,那眼睛都飘到脑袋外面去了!
他们根本体会不到,在这种二线城市,选个客户有多难!他们只知道拿一把尺子,衡量这个市场上所有的客户。但是市场是不同的嘛,要不然就不用分东西南北区了啊,都一个区不就好了吗?”Tina越说越激愤。
“而且,本来就是他们理解的不对,每个客户是不同的,大小不同、地处行业不同、特点和风险点也不同。培训的时候说得好,要真正的了解客户。
那我现在不停的说着我了解的客户,你倒是听啊!
她坐在那,她的耳朵是关的。她就只带了嘴
,把她想好的的台词说出来,无论我说什么,她的反应肯定都一样。而且......”Tina的眼泪突然又涌出来了。
Alisa赶紧给她抽了一张纸巾,递给她,想要堵住她决堤的洪水。
“她瞧不起
!她那句就这客户,你还觉得很好是吧。我都仿佛能看到她就在我面前,讥讽我是个菜鸟。”Tina的眼泪决堤了。她颤抖着靠向了根本无法给她依靠的Alisa。
“哎,我所有的努力一文不值。”她在Alisa耳边轻轻的说。
Alisa的心被扎了一下。
但是当时,她并没有真正体会到Tina的心
。
现在,她懂了。
作为同样菜鸟的她,一样的,被
看作