第十四章 用户王先生

“用户王先生投诉在晒晒网买到的吃吃年卡不是正规年卡，是别购买宝宝网超级会员的赠送权益，现在要求解绑吃吃账户。地址失效发送任意邮件到 Ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址

原吃吃卡权益所有直接通过宝宝网一键登录了王先生的吃吃账号，已经用王先生的账号下了两个外卖订单，费用由其自行支付，但红包是用王先生账户吃吃豆兑换的。王先生收到短信【您的外卖已送达后】，发现账户被盗刷，继而发现吃吃年卡有问题。

目前损失的红包吃吃平台已经赔付了，但是，即时限制了王先生的下单权限。而且宝宝网超级会员的规则是有效期内无法解绑吃吃账户。目前客服联系供应商已经作退款。但由于账户无法解绑，王先生未来十一个月，不能用本手机点外卖，个信息已经泄露，没有现金损失。”

宝宝网——咪咪超市的母平台。同样隶属于无理集团。

钟开心看完客服邮件，自己先气炸了：已经沦落到开始卖黑产了么？什么况？这活动在哪儿上的我为什么不知道？

然后拿起手机直接打给了客服中心负责杨光：“喂，杨光，你邮件里说的这个吃吃卡活动什么时候上的？”

杨光：“这活动不是你弄的么？我查一下邮件，你等等。”

钟开心心想：我能弄这么缺德的活动么？压了压火说了句“好。”

杨光：“这不是么，吃吃卡活动相关说明，哦，邮件是卓然发的，活动是在公众号上，不是在app。你没收到？”

钟开心看着对面的空座位，一边运气，一边压着火说：“没有啊，谢谢啊，我问一下，先这样。”

杨光：“好。”

挂了电话，钟开心又打了一个给舒扬。

舒扬，晒晒网采购专家，主要负责公司的供应商管理。

钟开心：“舒扬，我问一下，这个吃吃年卡供应商是谁？”

舒扬：“这个我记得特别清楚，因为是你们新来的市场总监对接的，说是和吃吃网的联合优惠。但是我发现结算公司不是吃吃网。”

钟开心：“是哪儿？”

舒扬：“开心，真不是我为难你，这就得走邮件说了，供应商资料和电话没有批准我不能给你的。”

钟开心：“我就是先问问，这个客诉到我这了。回我写个邮件。”

舒扬：“客服之前给我们打过电话了，供应商那边好像有点厉害。好像还威胁那客户来着。”

钟开心：“威胁？行吧，我知道了，谢谢啊。”

舒扬：“没事儿，有事儿邮件。我觉得这事儿你应该直接问卓然，她都知道。”

钟开心：“我都找不到她。”

舒扬：“内网备注，找找有没有她电话。”

钟开心：“谢谢啊，我怎么没想到呢。”

挂了电话，钟开心搜了一下内网，找到了卓然的手机号。拨号，占线，再拨号，还是占线。一边拨号，一边琢磨：这个卓然，本来看她就不顺眼，上班俩星期，平均每天在工位时间一小时，居然还偷偷上个活动卖黑产，打电话还打不通。

这边电话没通，钟开心烦躁得不行，这时有戳了她肩膀一下。刚要回发作，一看是老板——罗大诚。