“把收费单据拿给我看看。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取现在付了款,并不代表我就认可你们的收费。还是那句话,如果我真消费了那么多钱,该出的我一分不少。如果你们想杀黑,我绝不会当这个冤大
。”
要不是苏菲的父母自以为豪横的把餐费付了。
李权肯定要弄清楚每一项收费清单,确定无误,这才会付账。
“胡小月,到底怎么回事?”醉清风饭馆的老板那是
中的
,他也察觉到马先生与李权关系匪浅。
从李权的话中,他似乎听出了一丝不寻常。
这件事并不像服务员表面上说的那么简单。
“我来说吧!”苏菲挣脱母亲的手,走到了李权身边。
“你这孩子了……”苏菲的母亲急得直跺脚。
但是现场这么多
,她也不好怎么样。
“刚才我们吃完饭后过来结账,服务员说我们那桌消费四千多块钱。我男朋友来你们店之前,听同事说过,一桌饭也就千把块钱。与我男朋友听说的价钱相差了好几倍。然后我男朋友要求查看清单。结果你们这个收银员不乐意了,对我男朋友冷嘲热讽,说什么你们店只有有点身家的
才吃得起。”
“完了后,她还来个恶
先告状,直接诬蔑我们要吃霸王餐。”
苏菲肯定是站在李权这边的。
刚才
单势孤,她害怕李权挨打吃亏,所以才会想着先付款走
,回
再来讨公道。
现在她的父母都来了,她也就有了底气。
“胡小月,是这么回事吗?”饭店老板的语气变得严厉。
“老板……对不起,我错了……”收银员这时候再也不敢狡辩,终于低
承认错误。
“我再三强调,我们从事的餐饮行业,顾客就是上帝。一定要给顾客最好的服务,让顾客宾至如归。顾客付款时要求查看一下收费清单怎么了?这是顾客的正当权力啊。你倒好,不给顾客耐心解释,居然还对顾客冷嘲热讽。”
“进门就是客的道理,你难道不懂吗?”
“谁告诉你,我们饭馆必须有身家的
才消费得起?当初我创建这家饭馆时,你知道是怎么起家的吗?我是靠着卖馄饨、炒
起家。靠着客
们两块钱,三块钱的捧场,我才最终盘下了这家饭馆。”
饭馆老板异常震怒。
“从明天开始,你不用再来上班了。把工作
接完,然后去财务领你的工资,走
。”
饭馆老板处理这种事
,手段铁血,不留一丝
面。
直接就把这个服务员给开除了。
“老板,我错了,我知道错了,请您原谅我一次,再给我一次机会吧……”收银员脸色苍白的哀声求饶。
刚才嘲讽李权的优越感,早已经
然无存。
“算错了账、收了假钞,我都可以原谅你。唯独服务态度有问题,绝不原谅。”
说完后,饭馆老板没有再理会收银员,而是转身走向李权。
他的表
严肃。
李权不知道这个饭馆老板想
嘛?打
,看着也不像啊。
“尊贵的客
,我代表整个饭馆所有员工向您道歉!由于我们的员工言行不当,给您带来了不好的体验,对不起,请您原谅!”
说完,饭馆老板对李权
鞠躬。
这回
到李权傻眼了。
这个老板不按常理出牌啊。说道歉就道歉,这么大的老板,当着所有员工与众多客
的面,说弯腰就弯腰。
如此诚恳的道歉态度,反倒弄得李权有些不好意思了。
“您言重了!快快请起!”
李权以手虚托。
“算了,这件事我也不准备再追究。把收费明细拿给我看一下。”
家饭馆的老板都已经亲自鞠躬道歉了,李权的火气早消了。
立刻有饭馆的员工拿着打印出来的收费票据给李权查看。上面列明了一项项收费项目。
“擦,原来唐晗喝的两瓶白酒竟然这么贵!”
李权一阵
痛,这可都是钱啊。两瓶高档白酒花掉了近三千块。
以前只知道茅台、王粮
这等名酒贵得吓
,只有大老板与贪官才喝得起。现在才知道,原来剑南春也不便宜。
“老板,不好意思,我不知道我同事最后点的两瓶白酒会那么贵。现在没什么问题了,看来这是一场误会。”
李权倒也通
达理,查了清单后,表示对这个价格接受。
其实都怪那个收银员,只要态度好点,也不至于发生后面的一系列冲突。
“哈哈,没问题就好。要是我们收费真的出了问题,我就算给您道歉了也难以心安。”饭馆老板哈哈大笑,绷着的脸彻底松了弦。
收费,这是任何一家真正想做大做强的饭馆、